退/換貨須知
退換貨須知
感謝您選購御安淨水器業有限公司的產品！為保障您的權益，我們提供簡單明瞭的退換貨服務規範。請仔細閱讀以下內容：
一、適用範圍
本退換貨政策適用於所有透過御安淨水企業有限公司官網購買的商品。
二、退換貨條件
退貨條件
您可於收到商品後 7日內 提出退貨申請，需符合以下條件：
- 商品保持全新狀態，未經使用或過水。
- 商品原包裝（如內外包裝、貨單、配件、贈品等）完整無損。
- 出示購買憑證（訂單編號或發票）。
換貨條件
若收到的商品存在以下情況，我們提供免費換貨服務：
- 商品到貨損壞、破損或產品本身功能不良。
- 收到的商品與訂單內容不符（如顏色、尺寸、款式錯誤）。
三、以下情況無法受理退換貨
- 商品已經超過退換貨期限。
- 商品有明顯使用痕跡、人為損壞或改裝。
- 因個人偏好（如顏色不符預期、尺寸選錯等）但已拆封的商品。
- 特殊訂製商品（如個人化商品）及折扣清倉商品。
四、退換貨流程
提出申請
請於退換貨期限內，聯繫我們的客服部門並提供以下資訊：
- 訂單編號
- 商品照片（若涉及商品瑕疵或損壞）
- 退換貨原因
退回商品
經客服確認後，請將商品寄回以下地址：桃園市平鎮區中豐路南勢二段127號、收件人：御安淨水、聯絡電話：03-4031259#12 蔡小姐。寄回時請妥善包裝商品以免運輸過程中受損。
退款/換貨處理
- 退貨經檢查確認後，我們將於 7個工作日內 退款至原付款方式。
- 換貨申請確認後，我們將於 3-5個工作日 發送新商品。
五、運費政策
退貨：若因個人原因退貨，來回運費需由您自行承擔。
換貨：若因商品瑕疵或寄錯，運費由御安淨水企業有限公司承擔。
六、聯絡我們
如需協助或有任何疑問，請聯繫我們的客服部門：
- 電子郵件：yuann4031259@gmail.com
- 電話：03-4031259#12蔡小姐
- 客服時間：週一至週五，9:00-18:00（國定假日除外）
御安淨水企業有限公司保有對本政策的最終解釋權，並可能根據需要進行修改，修改後將於官網公告。
退/換貨須知
退換貨須知
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一、適用範圍
本退換貨政策適用於所有透過御安淨水企業有限公司官網購買的商品。
二、退換貨條件
退貨條件
您可於收到商品後 7日內 提出退貨申請，需符合以下條件：
- 商品保持全新狀態，未經使用或過水。
- 商品原包裝（如內外包裝、貨單、配件、贈品等）完整無損。
- 出示購買憑證（訂單編號或發票）。
換貨條件
若收到的商品存在以下情況，我們提供免費換貨服務：
- 商品到貨損壞、破損或產品本身功能不良。
- 收到的商品與訂單內容不符（如顏色、尺寸、款式錯誤）。
三、以下情況無法受理退換貨
- 商品已經超過退換貨期限。
- 商品有明顯使用痕跡、人為損壞或改裝。
- 因個人偏好（如顏色不符預期、尺寸選錯等）但已拆封的商品。
- 特殊訂製商品（如個人化商品）及折扣清倉商品。
四、退換貨流程
提出申請
請於退換貨期限內，聯繫我們的客服部門並提供以下資訊：
- 訂單編號
- 商品照片（若涉及商品瑕疵或損壞）
- 退換貨原因
退回商品
經客服確認後，請將商品寄回以下地址：桃園市平鎮區中豐路南勢二段127號、收件人：御安淨水、聯絡電話：03-4031259#12 蔡小姐。寄回時請妥善包裝商品以免運輸過程中受損。
退款/換貨處理
- 退貨經檢查確認後，我們將於 7個工作日內 退款至原付款方式。
- 換貨申請確認後，我們將於 3-5個工作日 發送新商品。
五、運費政策
退貨：若因個人原因退貨，來回運費需由您自行承擔。
換貨：若因商品瑕疵或寄錯，運費由御安淨水企業有限公司承擔。
六、聯絡我們
如需協助或有任何疑問，請聯繫我們的客服部門：
- 電子郵件：yuann4031259@gmail.com
- 電話：03-4031259#12蔡小姐
- 客服時間：週一至週五，9:00-18:00（國定假日除外）
御安淨水企業有限公司保有對本政策的最終解釋權，並可能根據需要進行修改，修改後將於官網公告。
